Pagamento Seguro

Todos os pagamentos da nossa loja são realizados através da empresa contratadas que fornecem tranquilidade e segurança em todas as transações virtuais realizadas em nosso site.

MERCADO PAGO;

Dentro do universo dos pagamentos online, o Mercado Pago funciona como uma subadquirente. O que é isso? Bem, adquirentes são empresas que fazem a comunicação entre os dados do comprador, a bandeira do cartão e o banco. Subadquirentes são intermediários nessa história: no caso do Mercado Pago, trata-se de uma plataforma que faz o meio-de-campo entre adquirentes, bandeira do cartão e banco.

O Mercado Pago não é só uma carteira digital. O serviço conta com uma série de recursos para beneficiar tanto vendedores que aceitem pagamentos pela plataforma, como também facilidades para quem vai fazer compras com a carteira digital. Entre as principais funcionalidades estão:

Com isso, a vida do comprador e do vendedor são facilitadas: o serviço cuida de todos os processos para garantir que o dinheiro saia de um lugar e vá até outro em segurança, sem causar qualquer prejuízo para as partes envolvidas.

Para uma maior segurança e garantia a nossos clientes nosso contrato com a plataforma  prevê que todos os pagamentos somente são creditados em nossa conta na após o cliente ter recebido sua encomenda, isso se dá pela comunicação de códigos de rastreio e acompanhamento de pedidos entre nosso site e a plataforma, diariamente é feito o intercambio de informações de todos os pedidos em transito e entregues, de todas as transações realizadas em nosso site.

Para o usuário comum, ou seja, o comprador de um produto no Mercado Livre,nosso site ou em nossa loja física, o Mercado Pago oferece a facilidade de gerenciar suas compras através de um aplicativo no celular, permitindo adicionar cartões de crédito e débito para transações, além de funcionar como uma conta de banco, inclusive com o saldo rendendo a 100% CDI podendo ser movimentado a qualquer momento.

Com o saldo disponível na carteira digital, o usuário pode tanto pagar boletos bancários quanto realizar pagamentos via QR Code, além de gerar links de cobrança para enviar a amigos e, assim, receber transferências financeiras deles em um ambiente seguro. Sabe aquele amigo que ficou de te mandar um dinheirinho? Você pode cobrá-lo de maneira simples pelo Mercado Pago.

 

Como usar o Mercado Pago?

A partir do momento em que sua conta estiver criada, é só entrar com as suas credenciais quando elas forem solicitadas ao realizar uma compra online. Você também pode baixar o aplicativo do Mercado Pago para Android ou iPhone para poder usar a carteira digital a qualquer momento. Abaixo explicamos como usar a plataforma para algumas das suas funções básicas.

Aprenda a depositar, transferir e sacar dinheiro usando o serviço:

Como depositar dinheiro

Existem diferentes formas de adicionar dinheiro à sua carteira digital do Mercado Pago. Você pode cadastrar uma chave do Pix para usá-la em pagamentos e transferências, assim como faz em outras instituições financeiras, ou das seguintes formas:

• Cartão de débito virtual Caixa: Para beneficiários de programas de assistência social do Governo, o Mercado Pago conta com um recurso feito na medida para facilitar a transferência dos recursos para a carteira digital.
• TED: uma transferência bancária “às antigas” (ou, ao menos, de tempos antes da existência do Pix); o Mercado Pago oferece os dados para você inserir no seu banco. Não é cobrada nenhuma taxa por essa modalidade de transferência.
• Boleto: Gerando um boleto bancário pelo aplicativo, você pode transferir até R$ 15 mil de uma vez para a conta do Mercado Pago.
• Lotéricas: Outra opção é levar os dados disponibilizados pelo aplicativo para uma agência lotérica, podendo adicionar ate R$ 2 mil dessa maneira e recebendo o dinheiro até uma hora depois.

Como transferir dinheiro para outras contas

Para transferir dinheiro da sua conta do Mercado Pago para outros lugares é bem simples. Confira o tutorial abaixo:

• Entre na sua conta e selecione “Transferir Dinheiro”
• Selecione “Conta Bancária” e digite os dados solicitados para a conta que receberá o dinheiro
• Escolha o valor a ser transferido e pronto!

Os dados poderão ser salvos para transferências futuras, se você preferir, facilitando futuros envios de dinheiro para outras contas.

Como sacar dinheiro da sua carteira digital

Caso você queira dinheiro vivo, pode muito bem sacar valores da sua conta mesmo sem um cartão de débito, através do saque digital.

• Vá até um caixa eletrônico da rede Banco24Horas e encontre a opção “Saque digital”.
• Abra aplicativo Mercado Pago.
• Selecione a opção “Sacar dinheiro” e depois “Sem cartão”.
• Em seguida, escolha a quantia a ser sacada.
• Agora, no caixa eletrônico, selecione a opção “Código QR – App do seu banco”.
• Aponte a câmera do celular para a leitura do código na tela e pronto, a operação foi realizada.

O saque, no entanto, não é gratuito, e usuários precisam pagar uma taxa de R$ 5,90 por saque, independentemente de quanto dinheiro foi retirado da sua conta. A quantia mínima a ser sacada é de R$ 20, e o máximo diário é de R$ 2 mil.

 

Mercado Pago: as principais dúvidas respondidas

Afinal, Mercado Pago é seguro?

O Mercado Pago é uma plataforma estabelecida usada por milhões de usuários de e-commerces e até em estabelecimentos físicos. O uso dela é seguro, e o serviço conta com uma série de recursos para evitar ou ao menos minimizar eventuais golpes.

De acordo com o serviço, o procedimento de criptografia das transações usa o método chamado Transport Layer Security (TLS), que visa proteger as informações transmitidas entre dispositivos e servidores.

Como vendedores não ganham acesso aos dados de compra dos clientes, não há como um comerciante com más intenções adquirir informações do seu cartão de crédito, por exemplo, se a transação foi feita a partir da plataforma do Mercado Pago.

Mercado Pago é conta-corrente ou poupança?

Nenhum dos dois:a conta oferecida no serviço não é nem conta-corrente, nem poupança. Trata-se de uma modalidade conhecida como “conta de pagamento”. Esse tipo de conta permite que o dinheiro depositado esteja sempre rendendo – diferentemente de uma poupança, os rendimentos são adicionados diariamente ao cliente, em vez de um mês, como em poupanças convencionais.

Como transferir dinheiro do Caixa Tem para o Mercado Pago?

Quem recebe benefícios governamentais como o Auxílio Emergencial sabe que o dinheiro fica inicialmente vinculado a uma conta do Caixa Tem, mas é bem fácil transferir valores para o Mercado Pago. São necessários alguns pequenos passos que estão listados abaixo:

• Abra o aplicativo Caixa Tem e entre com suas credenciais de acesso
• Selecione a opção “Cartão de Débito Virtual”, depois toque em “Gerar” e guarde os dados do cartão gerado.
• No aplicativo do Mercado Pago, busque a opção “Adicionar Dinheiro” e escolha “Cartão Virtual Caixa”.
• Escolha a quantia a ser transferida e selecione “Continuar”. Digite os dados do cartão gerado no Caixa Tem, seguido do seu CPF. Verifique se os dados estão corretos e confirme a transação.

Vale ressaltar que o procedimento não é gratuito – será cobrada uma taxa de 1,99% em cima do valor transferido.

Como entrar em contato com o Mercado Pago?

A forma mais rápida é a partir da opção “Ajuda” encontrada no aplicativo ou site do Mercado Pago para fazer qualquer tipo de queixa ou reclamação. Mas, além de atendimento ao cliente dentro de canais digitais, o serviço também oferece uma Central de Atendimento via telefone.

Qualquer problema que o usuário tiver com a plataforma deve ser relatado de segunda a sexta, das 8h às 22h, ou aos sábados, das 8h às 20h, pelos telefones 0800 637 7246 ou 0800 650 2121 (para deficientes auditivos ou de fala).

Conclusão

Pronto! Agora você já conhece quais são as principais funcionalidades e recursos oferecidos pelo Mercado Pago a seus usuários, e já pode começar a aproveitá-los, seja para vender na sua loja, ou para comprar em qualquer lugar; é só baixar o aplicativo do Mercado Pago.